Politique qualité et engagement

Politique qualité de l'entreprise
Engagement et responsabilité
   de la direction

L'objectif prioritaire de 3C est de satisfaire totalement les besoins identifiés de ses clients actuels et futurs, afin de développer des relations commerciales durables et bénéfiques pour tous.

Notre ambition est d'être reconnus sur le plan national, mais également au niveau international, par nos clients et nos prospects comme le meilleur partenaire pour le Management, la Mesure et la Maîtrise de la Couleur.

Pour être professionnelle, 3C écoute ses clients, veille sur les développements et développe les compétences de ses collaborateurs.

L'objectif de la politique qualité mise en oeuvre est de fournir à tous nos clients et partenaires des produits et des services parfaitement conformes à nos engagements, démarche garantissant notre pérennité. Des enquêtes clients et des indicateurs permettent régulièrement de le vérifier, de surveiller, mesurer et améliorer nos processus et nos produits.

A l'écoute des attentes et souhaits de nos clients et grâce à l'adhésion d'un personnel motivé et formé aux exigences de la qualité, les actions de la société seront menées avec méthode, rigueur et continuité dans toutes les phases de nos prestations, dans un souci permanent d'amélioration de nos services.

La Direction de 3C s'engage totalement à respecter et à faire appliquer les principes et les procédures définis dans le manuel qualité, conformément aux exigences de la norme ISO 9001/2000, et à communiquer la politique qualité auprès de ses collaborateurs.
Elle s'oblige à mettre les moyens nécessaires et suffisants, afin d'assurer, chaque jour, des services et des prestations de qualité conformes aux attentes de ses partenaires.

Cette politique et ces orientations permettent, lors des revues de direction, d'établir des objectifs qualité qui sont planifiés pour en assurer la mise en oeuvre, en précisant les rôles de chacun pour ces engagements dans l'amélioration.

3C est certifié ISO 9001/2008 par l'AFAQ depuis octobre 2009 pour ses activités de formation et de conseil en couleur, colorimétrie et apparence colorée ainsi que d'assistance technique et métrologie de la couleur.

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